Bine ați venit pe www.sublima.md! Această pagină detaliază condițiile de livrare a produselor personalizate oferite de Sublima în Republica Moldova. Ne angajăm să vă livrăm comenzile rapid și în siguranță.
1. Metode de Livrare
Sublima oferă două opțiuni de livrare pentru produsele comandate:
- Livrare prin oficiile poștale: Produsele sunt expediate prin serviciile poștale naționale.
- Livrare prin curier: Produsele sunt livrate direct la adresa specificată de dumneavoastră prin parteneri de curierat.
2. Termene de Livrare
- Livrare prin oficiile poștale: 2-4 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii, în funcție de locația dumneavoastră.
- Livrare prin curier: 2-3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii, cu posibilitatea de a urmări coletul.
Termenele pot varia în funcție de disponibilitatea stocului și procesul de personalizare. Vă vom notifica prin e-mail cu detalii despre statusul comenzii.
3. Costuri de Livrare
- Livrare prin oficiile poștale: 50 lei pentru orice comandă, indiferent de greutate sau destinație în Republica Moldova.
- Livrare prin curier: 70 lei pentru orice comandă, indiferent de greutate sau destinație în Republica Moldova.
Costurile de livrare sunt calculate automat în coșul de cumpărături și afișate înainte de finalizarea comenzii.
4. Zone Deservite
Livrăm produsele în toată Republica Moldova, inclusiv Chișinău, Bălți, Cahul și alte localități. Vă rugăm să verificați disponibilitatea livrării la adresa specificată în timpul procesului de comandă.
5. Urmărirea Comenzii
După expediere, veți primi un e-mail cu numărul de urmărire (unde este disponibil) pentru a monitoriza statusul livrării. Pentru livrarea prin curier, un reprezentant vă va contacta pentru a confirma detaliile de livrare.
6. Responsabilități
- Sublima nu este responsabilă pentru întârzierile cauzate de furnizorii de servicii poștale sau de curierat.
- Vă recomandăm să verificați coletul la livrare pentru a semnala imediat orice problemă (ex. deteriorare).
7. Contact
Pentru întrebări legate de livrare sau asistență, ne puteți contacta la:
- Suport clienți: suport@sublima.md
- Contact general: contact@sublima.md
Răspundem prompt pentru a vă asigura o experiență plăcută.
8. Actualizări
Sublima își rezervă dreptul de a modifica condițiile de livrare (termene, costuri) în funcție de circumstanțe. Orice modificare va fi anunțată pe această pagină.
Vă mulțumim pentru alegerea Sublima! Ne străduim să vă livrăm produsele personalizate cât mai eficient posibil.